Условия гарантии и возврата

Внимание! Аккумуляторы проданные в рамках акций с пометкой "распродажа",со скидками или уцененные, гарантией не обеспечиваются,обмену и возврату не подлежат

Условия гарантии

На все реализуемые товары, кроме акций с пометкой "распродажа", распространяется гарантия производителя, обычно составляет от 1 до 4 лет (зависит от производителя). При возникновении неисправности в течение гарантийного срока, обращайтесь в соответствующий гарантийный центр для получения экспертного заключения о причине неисправности. Автоэлектрики на СТО не являются уполномоченными лицами для заключения неисправности батареи.

Что включает в себя заводской брак :

Разрыв внутренних связей аккумулятора из-за плохой пропайки контактов (обрыв цепи). Например, обрыв перемычек между пластинами или соединений между банками (10.5В в "заряженном" состоянии)

Короткое замыкание пластин (не держит напряжение нагрузочной вилкой, падает меньше 9В, в одной банке низкая плотность)

Течь из под крышки аккумулятора

Претензии не принимаются если:

- Отсутствует гарантийный талон

- Аккумулятор в разряженном состоянии ( напряжение в состоянии покоя меньше 12.3В, либо плотность во всех банках меньше 1.20)

- Аккумулятор имеет механические повреждения на токовыводах либо корпусе батареи

- Электролит мутный, серого или тёмного цвета. Свидетельствует о не правильной эксплуатации батареи (в режиме такси либо неисправности электрооборудования)

Условия возврата

Возврат товара, производится в том пункте (магазине), где приобретался аккумулятор, а в случае доставки товара курьером - в магазин по адресу : город Самара, ул. Московское шоссе 230А. Доставка товара до магазина для возврата производится силами покупателя и за его счет.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Когда можно вернуть аккумулятор

Если товар надлежащего качества (исправен):

Если аккумулятор не устанавливался и не эксплуатировался (клеммы не присоединялись) и его товарный вид не нарушен, то вы можете вернуть его или обменять на аналогичный в течение 14 дней.

Если товар ненадлежащего качества (неисправен):

При наступлении гарантийного случая (при наличии соответствующего заключения от гарантийного сервисного центра) мы производим возврат наличных денежных средств или замену на аналогичный товар в день обращения (если оплата производилась наличными) или в течение 3 банковских дней на расчетный счет покупателя (если товар был оплачен банковской картой).

Когда нельзя вернуть аккумулятор

Возврат невозможен, если аккумулятор был установлен на транспортное средство (автомобиль, спец- или мототехнику), а также был использован в любом оборудовании (генераторах и т.д.), клеммы были присоединены и/или товарный вид был нарушен.

Возврат невозможен, если вы не можете подтвердить, что товар приобретался в нашем магазине (нет чека, гарантийного талона).

Категории товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату

Аккумуляторные батареи относятся к группе технически сложных товаров, поэтому если аккумуляторная батарея была установлена на автомобиль и была подключена к электрической цепи, то она считается бывшей в употреблении и вернуть такую аккумуляторную батарею в течении 14 дней невозможно

Товары надлежащего качества, относящиеся к технически сложным устройствам, возврату не подлежат. Это видео-регистраторы, радар-детекторы, экшн-камеры, зарядные и пуско-зарядные устройства. Возврат таких товаров возможен только при выявлении существенных недостатков в рамках гарантийного срока.